Claude Desktop startet nach Update nicht (0x80070020): Lösung

Kurze Antwort: Ein Update hat Claude geschlossen, aber einige der Programme, die Claude für Sie gestartet hatte - MCP-Server, Plugins, Werkzeuge von Claude Code -, liefen weiter. Solange sie leben, betrachtet Windows die alte Version als noch in Gebrauch und verweigert den Start der neuen. Keine Datei ist wirklich gesperrt. Der Reihe nach:

Hören Sie auf zu klicken und geben Sie dem Update zwei oder drei Minuten.
Beenden Sie die übrig gebliebenen Prozesse, die Claude gestartet hat.
Melden Sie sich von Windows ab und wieder an - dauert keine Minute und löst es.
Starten Sie neu, wenn nichts anderes geholfen hat.

Verwenden Sie nie Zurücksetzen, um wieder hineinzukommen: Das löscht die Daten von Claude auf diesem PC, und Reparieren oder eine Abmeldung erledigt die Aufgabe.

Die Meldung

Sie öffnen Claude Desktop über das Startmenü oder die Taskleiste, und Windows antwortet:

Another program is currently using this file.
C:\Program Files\WindowsApps\Claude_<version>_x64__pzs8sxrjxfjjc\app\Claude.exe

Auf einem deutschsprachigen Windows erscheint der Text auf Deutsch (sinngemäß: Ein anderes Programm verwendet diese Datei gerade). Meist beginnt es direkt, nachdem Claude sich selbst aktualisiert hat - über Nacht oder nachdem Sie in der Update-Meldung auf Relaunch geklickt haben -, und es wiederholt sich bei jedem Versuch. Neu installieren ändert nichts. Hinter der Meldung protokolliert Windows den Fehler 0x80070020.

Eine andere Meldung, die besagt, dass sich Claude nicht öffnen lässt, und anbietet, es zu reparieren, ist ein verwandter, aber eigener Fall: siehe weiter unten.

Warum das passiert

Claude Desktop für Windows ist als Windows-App-Paket installiert, das Windows in einem eigenen Container ausführt. Updates laufen in dieser Reihenfolge ab:

Claude lädt die neue Version herunter, während Sie arbeiten. Windows hält die Installation zurück, weil Claude geöffnet ist.
Später installiert Windows sie trotzdem und schließt Claude ohne Nachfrage - auf unserem Test-PC gingen zwei Claude-Fenster und der Cowork-Dienst gleichzeitig zu.
Der Container der alten Version sollte mit ihr verschwinden. Das tut er nicht, solange etwas, das sie gestartet hat, noch läuft: ein MCP-Server (node.exe, python.exe, uv.exe, bun.exe), ein Hilfsprogramm von Claude Code (tail.exe), die Brücke zur Chrome-Erweiterung (chrome-native-host.exe).
Die neue Version bekommt ihren Container nicht, solange der alte lebt, also scheitert jeder Start mit 0x80070020 - einer „Freigabeverletzung“ (sharing violation), die Windows als „ein anderes Programm verwendet diese Datei“ wiedergibt.

Das erklärt, warum die üblichen Handgriffe scheitern: Diese übrig gebliebenen Prozesse heißen nicht Claude, wer jedes claude.exe beendet, erwischt sie also nicht. Die ausführliche Analyse steht im Issue-Tracker von Anthropic, #53247 und #42776 (offen seit April 2026, Hunderte Kommentare).

Was wir selbst gemessen haben. Am 17. September 2026, nachdem Windows auf unserem Test-PC ein Claude-Update erzwungen hatte, funktionierte 25 Minuten lang kein einziger Start; Windows reparierte das Paket zweimal von selbst, ohne Wirkung, und erst ein Neustart brachte Claude zurück. Am 19. August löste sich eine ähnliche Blockade nach etwa vier Minuten von selbst, weil das Update noch abgeschlossen wurde.

Ist es dieses Problem?

Windows protokolliert jeden fehlgeschlagenen Start. In PowerShell:

Get-WinEvent -LogName 'Microsoft-Windows-AppModel-Runtime/Admin' -MaxEvents 3000 |
  Where-Object { $_.Id -in 208,215 -and $_.Message -match 'Claude_' } |
  Select-Object -First 5 TimeCreated, Id, Message

Sehen Sie die Ereignisse 215 und 208 mit 0x80070020 zu den Zeitpunkten, an denen Sie Claude öffnen wollten, dann ist es genau das.

Was hilft, das Schnellste zuerst

1. Nicht weiter klicken und das Update fertig werden lassen

Jeder fehlgeschlagene Start bringt Windows dazu, das Paket von Claude neu zu registrieren, um es zu reparieren. Das hilft nicht und kann eine Installation unterbrechen, die gerade noch abgeschlossen wird. Warten Sie zwei oder drei Minuten und versuchen Sie es dann einmal. So sehen Sie, ob Windows noch installiert:

Get-AppxPackage -Name Claude | Select-Object Name, Version, Status

Ok heißt, die Installation ist fertig: weiter mit Schritt 2. Alles andere (zum Beispiel Servicing) heißt, Windows arbeitet noch daran: Warten Sie noch etwas.

2. Die übrig gebliebenen Prozesse beenden

Listen Sie auf, was noch zum alten Claude gehören könnte:

Get-CimInstance Win32_Process |
  Where-Object { $_.Name -match '^(claude|node|bun|uvx?|python|tail|chrome-native-host)\.exe$' } |
  Select-Object ProcessId, Name, CommandLine | Format-List

Beenden Sie die Prozesse, die Claude gestartet hat: jedes claude.exe unter WindowsApps, chrome-native-host.exe sowie die Prozesse node, python, uv, bun oder tail, deren Befehlszeile einen MCP-Server, einen .claude-Ordner oder Claude nennt:

Stop-Process -Id 1234, 5678

Erst lesen, dann beenden. Dieselben Namen tragen auch Ihre eigenen Werkzeuge: ein Entwicklungsserver in einem Projektordner oder Claude Code in einem Terminal (dessen claude.exe liegt in einem Ordner claude-code, nicht unter WindowsApps). Alle node.exe zu beenden funktioniert bei vielen, stoppt aber auch diese.

Lieber mit der Maus? Öffnen Sie den Ressourcenmonitor (resmon), Registerkarte CPU, geben Sie Claude_ in das Suchfeld bei Zugeordnete Handles ein und beenden Sie die aufgelisteten Prozesse per Rechtsklick.

3. Von Windows ab- und wieder anmelden

Startmenü → Ihr Kontobild → Abmelden, dann wieder anmelden. Das schließt alles, was die alte Version in Ihrer Sitzung hinterlassen hat, und fast jeder Bericht in #53247 sagt, dass es die Blockade löst, in Sekunden. Speichern Sie vorher Ihre Arbeit in anderen Apps.

4. Windows neu starten

Der langsamste Weg, und der, der immer funktioniert. Wenn Sie wissen wollen, was Claude festgehalten hat, schauen Sie vor dem Neustart in den Ressourcenmonitor wie in Schritt 2: Danach sind die Spuren weg.

Was nicht hilft

Nur claude.exe oder cowork-svc.exe beenden. Die entscheidenden Prozesse heißen anders.
Windows-Dienste neu starten oder das Paket in PowerShell neu registrieren.
Neu installieren. Eine Installation über die bestehende behandelt Windows als Update: Nichts wird entfernt, also bleibt hängen, was hängt.

Claude lässt sich nicht öffnen: Reparieren, nie Zurücksetzen

Manchmal markiert Windows das Paket von Claude nach einem Update als reparaturbedürftig, und beim Öffnen erscheint eine Windows-Meldung, dass sich Claude nicht öffnen lässt, mit einer Schaltfläche Reparieren. Versuchen Sie zuerst, Claude noch einmal zu öffnen: Auf unserem Test-PC blieb die Markierung drei Tage bestehen, während Claude ganz normal lief. Wenn es wirklich nicht startet:

Einstellungen → Apps → Installierte Apps.
Suchen Sie Claude und klicken Sie auf … → Erweiterte Optionen.
Klicken Sie auf Reparieren. Lassen Sie Zurücksetzen links liegen.

Zurücksetzen löscht alles, was Claude auf diesem PC speichert: Ihre Anmeldung, Einstellungen, die Konfiguration der MCP-Server sowie lokale Daten von Claude Code und Cowork. Ihre Chats liegen online und kommen nach der Anmeldung zurück; der Rest nicht. Falls Sie sich doch einmal fürs Zurücksetzen entscheiden, kopieren Sie vorher %LOCALAPPDATA%\Packages\Claude_pzs8sxrjxfjjc\LocalCache an einen sicheren Ort.

So wird es unwahrscheinlicher

Die Blockade entsteht, wenn ein Update ein laufendes Claude schließt. Wenn Claude anzeigt, dass ein Update bereitsteht, beenden Sie es vollständig (Symbol neben der Uhr → Quit, nicht nur das X des Fensters), warten Sie eine Minute und öffnen Sie es dann wieder: Das Update installiert sich, während nichts von Claude läuft.

Mehrere Claude-Profile im Einsatz? Claude Desktop Manager erkennt diesen Fall, statt still zu scheitern: Schließt Windows Claude für ein Update, sagt die App das und öffnet Ihre Profile wieder, sobald das Update fertig ist; solange das Update noch installiert wird, wartet sie und versucht es selbst erneut, statt Startversuche aufzustapeln; und überdauert die Blockade das Update, rät sie zum Neustart, statt einen Start zu versprechen, der nicht kommen wird.

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Auf einen Blick

Was Sie sehen	Was es bedeutet	Was zu tun ist
„Another program is currently using this file“ direkt nach einem Update	Das Update wird womöglich noch installiert	Zwei oder drei Minuten warten, einmal versuchen
Dieselbe Meldung, weiterhin, obwohl das Paket `Ok` meldet	Übrig gebliebene Prozesse halten die alte Version am Leben	Sie beenden, oder ab- und wieder anmelden
Immer noch da nach einer Abmeldung	Selten, aber gemeldet	Windows neu starten
Claude lässt sich nicht öffnen, mit Schaltfläche Reparieren	Paket als reparaturbedürftig markiert	Noch einmal versuchen, dann Einstellungen → Reparieren. Nie Zurücksetzen

Häufige Fragen

Warum meldet Claude Desktop „Another program is currently using this file“?

Weil ein Update Claude geschlossen hat, während Programme, die es gestartet hatte - MCP-Server, Plugins, Werkzeuge von Claude Code -, weiterliefen. Windows betrachtet die alte Version dann als noch in Gebrauch und verweigert den Start der neuen mit dem Fehler 0x80070020. Tatsächlich ist keine Datei gesperrt.

Was tun, wenn sich Claude Desktop nach einem Update nicht öffnet?

Warten Sie zwei oder drei Minuten, ohne zu klicken, und versuchen Sie es dann einmal. Scheitert es weiterhin, beenden Sie die übrig gebliebenen Prozesse, die Claude gestartet hat (node, python, uv, bun, tail, chrome-native-host), oder melden Sie sich von Windows ab und wieder an, was es in unter einer Minute löst. Ein Neustart von Windows ist der letzte Ausweg.

Was ist der Fehler 0x80070020 bei Claude Desktop?

Eine Freigabeverletzung (sharing violation) von Windows. Hier bedeutet sie, dass Windows den Container für die neue Version von Claude nicht anlegen kann, weil der Container der alten Version noch lebt. Die Ereignisse 215 und 208 im Protokoll Microsoft-Windows-AppModel-Runtime/Admin zeigen es.

Muss ich meinen PC nach jedem Claude-Update neu starten?

Nein. Sich von Windows ab- und wieder anzumelden erledigt dasselbe viel schneller, und das Beenden der übrig gebliebenen Prozesse erspart oft sogar das. Wer Claude vollständig beendet, bevor ein Update installiert wird, macht die Blockade unwahrscheinlicher.

Hilft es, Claude Desktop neu zu installieren?

Nein. Windows behandelt eine Installation über die bestehende als Update und entfernt nichts, also bleibt bestehen, was die alte Version am Leben hält. Melden Sie sich stattdessen ab und wieder an.

Sollte ich Claude Desktop zurücksetzen?

Nein. Zurücksetzen löscht alles, was Claude auf diesem PC speichert: Anmeldung, Einstellungen, die Konfiguration der MCP-Server sowie lokale Daten von Claude Code und Cowork. Nutzen Sie Reparieren unter Einstellungen, Apps, Installierte Apps, Claude, Erweiterte Optionen.

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