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Claude Desktop inicia sesión en la cuenta equivocada
Por qué pasa y cómo solucionarlo

Respuesta corta: Claude termina la mayoría de los inicios de sesión en tu navegador, que devuelve el resultado a Claude mediante un enlace claude://. Windows entrega siempre ese enlace a tu Claude de siempre, nunca a la segunda ventana que lo pidió, así que la nueva cuenta acaba en tu ventana principal y la segunda ventana se queda en la pantalla de inicio de sesión.

  • Inicio de sesión por correo: en la página del navegador, cancela «Open Claude?» («¿Abrir Claude?») y haz clic en Sign in with a code (iniciar sesión con un código). Es gratis y mantiene el inicio de sesión en la ventana correcta.
  • Inicio de sesión con Google, Apple o de empresa (SSO): no hay opción de código. Deja esa cuenta en tu Claude principal, o deja que Claude Desktop Manager la mueva a su propia ventana.

Esta página es para quienes ya usan una segunda ventana de Claude Desktop con su propia carpeta de datos (la configuración que se describe en Cómo usar varias cuentas de Claude a la vez en Windows) y no consiguen iniciar sesión con la segunda cuenta.

Cómo se manifiesta

Abres la segunda ventana de Claude y haces clic en Continue with Google (o eliges el correo, Apple o tu cuenta de empresa). Se abre el navegador, inicias sesión y el navegador pregunta «Open Claude?». Aceptas. Y entonces:

Tu segunda ventana no tiene nada roto. Simplemente, el inicio de sesión nunca le llega.

Por qué el inicio de sesión va a la ventana equivocada

Claude Desktop no te pide la contraseña dentro de la app. Para Google, Apple, el inicio de sesión de empresa y el enlace por correo, te envía a claude.ai en tu navegador. Cuando terminas, la página devuelve el resultado a la app con un enlace que empieza por claude://.

Windows abre los enlaces claude:// con la app de Claude instalada: la normal, iniciada sin la carpeta de datos de tu segunda ventana. Así que el inicio de sesión se entrega al Claude que tiene tu cuenta principal: si está abierto, lo recibe; si está cerrado, Windows lo abre para recibirlo.

Por eso el consejo que encontrarás en los informes de errores (cierra todas las demás ventanas de Claude y luego inicia sesión, ver #98549) no sirve en Windows. Sin nada abierto, Windows simplemente abre tu Claude principal para recoger el enlace.

¿Y no se puede cambiar qué app abre los enlaces claude://? No de forma duradera: Claude vuelve a registrarse para estos enlaces cada vez que se inicia, así que cualquier cambio que hagas se sobrescribe en el siguiente inicio.

Inicio de sesión por correo: la solución gratuita («Sign in with a code»)

Si la cuenta inicia sesión con una dirección de correo, la página del navegador ofrece una salida que no usa el enlace claude:// en absoluto:

  1. En la segunda ventana de Claude, elige continuar con correo e introduce la dirección de la cuenta.
  2. Sigue el correo de inicio de sesión de Claude. Te lleva a claude.ai en tu navegador.
  3. La página muestra un botón Open the app, y puede que el navegador muestre el aviso «Open Claude?». Cancela ese aviso y no hagas clic en el botón: los dos envían el inicio de sesión a tu cuenta principal.
  4. Debajo del botón, haz clic en Sign in with a code. Aparece un código.
  5. Escribe ese código en la segunda ventana de Claude. La sesión se inicia ahí, y en ningún otro sitio.

Comprobado en Windows 11 con una segunda ventana de Claude en septiembre de 2026. Repítelo para cada cuenta adicional que inicie sesión por correo.

Google, Apple y empresa (SSO): no hay opción de código

Con una cuenta de Google, la página del navegador solo dice que termines de iniciar sesión en la app de Claude, con un botón Open Claude, sin enlace Sign in with a code (comprobado en septiembre de 2026). Hagas clic donde hagas clic, el inicio de sesión va a tu Claude principal. Los inicios de sesión con Apple y de empresa también terminan en el navegador, así que cuenta con lo mismo.

Opciones gratuitas, antes de instalar nada:

Cuando dos cuentas necesitan Google o SSO: Claude Desktop Manager

Claude Desktop Manager no pelea con Windows por el enlace. Deja que el inicio de sesión llegue adonde Windows lo envía y después mueve la cuenta al perfil correcto:

  1. Crea un perfil. A la pregunta «¿Cómo inicias sesión en esta cuenta?», elige Con Google, Apple, la cuenta de mi empresa, o un enlace recibido por correo.
  2. Tu Claude principal debe estar completamente cerrado: cerrar su ventana con la X no basta. La app se ofrece a cerrarlo por ti. Tus conversaciones están a salvo: se guardan en línea.
  3. Se abre una ventana de Claude en la pantalla de inicio de sesión. Inicia sesión como siempre. Esta vez, cuando el navegador pregunte «Open Claude?», acepta: esta ventana es la que recibe el inicio de sesión.
  4. Cuando veas tus conversaciones, haz clic en He terminado. La cuenta se coloca en el nuevo perfil, y tu cuenta principal vuelve a quedar exactamente como estaba.

Qué esperar después: la primera vez que se inicie el nuevo perfil, puede que Claude te pida confirmar el dispositivo. El código aparece en la ventana de tu cuenta principal, no en la nueva: cópialo de una a otra. Es un paso único; después, el perfil se abre con la sesión iniciada.

Hemos validado esta vía de principio a fin con una cuenta de Google. Los inicios de sesión con Apple y de empresa (SSO) llegan a Claude por el mismo enlace del navegador, que es en lo que se apoya la app.

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🖥️ App para Windows - descárgala desde un PC. Esta página se lee bien en el móvil, pero el instalador solo funciona en Windows 10 / 11.

¿Qué solución para cada tipo de inicio de sesión?

Cómo inicia sesión la cuenta«Sign in with a code» en la página del navegadorSolución gratuitaCon Claude Desktop Manager
CorreoSíCancelar «Open Claude?» y usar el códigoIgual, o la opción del navegador
GoogleNo (comprobado)Dejarla en tu Claude principalOpción del navegador, luego He terminado
AppleSin comprobar; probablemente noDejarla en tu Claude principalOpción del navegador, luego He terminado
Empresa (SSO)Sin comprobar; probablemente noDejarla en tu Claude principalOpción del navegador, luego He terminado

«Open Claude?» no hace nada, o el inicio de sesión entra en bucle

Un problema distinto, con la misma causa de fondo: en algunas instalaciones de Windows el enlace claude:// nunca llega a Claude, y la app vuelve a la pantalla de inicio de sesión sin mostrar ningún error (#31476, cerrado por Anthropic sin solución). Borrar la caché rara vez ayuda, porque la caché no es el problema.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Claude Desktop inicia sesión en la cuenta equivocada?

Porque el inicio de sesión termina en tu navegador y vuelve a Claude mediante un enlace claude://, y Windows abre ese enlace con tu Claude de siempre, no con la segunda ventana que lo pidió. La segunda cuenta acaba en tu ventana principal.

¿Cómo inicio sesión en una segunda cuenta de Claude con Google?

En Windows, el inicio de sesión con Google siempre llega a tu Claude principal, y la página del navegador no ofrece la alternativa del código. O bien dejas la cuenta de Google en tu Claude principal e inicias sesión en las demás por correo con un código, o bien usas Claude Desktop Manager, que deja que el inicio de sesión llegue al Claude principal y después mueve la cuenta a su propio perfil.

¿Qué hace «Sign in with a code»?

Termina un inicio de sesión por correo mostrando un código que escribes en la ventana de Claude, en lugar de devolver el inicio de sesión mediante un enlace claude://. Así el inicio de sesión se queda en la ventana que lo pidió. Aparece en el inicio de sesión por correo, debajo del botón Open the app.

¿Se soluciona cerrando las demás ventanas de Claude?

En Windows, no. Si no hay ningún Claude abierto, Windows abre tu Claude principal para recibir el enlace de inicio de sesión, así que el resultado es el mismo.

¿Debo aceptar «Open Claude?» al iniciar sesión?

Si estás iniciando sesión en una segunda ventana por correo: no, cancélalo y usa Sign in with a code. Durante los pasos para añadir una cuenta en Claude Desktop Manager: sí, acéptalo; la ventana que espera el inicio de sesión es precisamente la que abre Windows.

¿Por qué mi nueva cuenta de Claude me pide confirmar el dispositivo?

Después de añadir una cuenta con Claude Desktop Manager, puede que Claude pida una vez confirmar el dispositivo en el primer inicio. El código aparece en la ventana de tu cuenta principal: cópialo en la nueva. No vuelve a pedirlo.

Dos cuentas de Google o SSO en Claude Desktop

Descarga gratuita. Standard ($10, pago único) ejecuta dos ventanas de Claude a la vez sin límite de tiempo. Pro ($30, pago único) elimina todos los límites y añade QuickPrompt y QuickAsk.

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Cómo usar varias cuentas de Claude a la vez en Windows → Cómo cambiar entre cuentas de Claude: el selector integrado, y cuándo no basta → Cowork en una segunda cuenta de Claude: cómo solucionar «VHDX file not found» (en inglés) →